Auberge La Tournelle · Informations légales

Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Dernière mise à jour : juin 2025

L'Auberge La Tournelle s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment vous pouvez exercer vos droits.

01

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

02

Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Date et heure de réservation souhaitée
  • Nombre de personnes
  • Message libre (allergies, demandes particulières)

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez le formulaire de réservation en ligne ou lorsque vous nous contactez directement.

03

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Confirmer et gérer vos réservations de table ou de chambre
  • Vous recontacter en cas de question ou de modification
  • Améliorer la qualité de notre accueil et de nos services

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Base légale : le traitement est fondé sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) et sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).

04

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous.

Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

05

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification — corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
  • Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans préjudice

Pour exercer ces droits, contactez-nous à auberge.latournelle@gmail.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

06

Cookies & traceurs

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (gestion des formulaires, navigation). Nous utilisons également des outils d'analyse d'audience (Google Analytics) afin d'améliorer notre site.

  • Cookies techniques — indispensables au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques — mesure d'audience anonymisée (Google Analytics)
  • Cookies publicitaires — Google Ads, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

07

Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous :

Des questions ? Notre équipe est disponible pour vous répondre par téléphone ou par email.

Retour à l'accueil Nous contacter